Wir stellen Kaufhausdetektive in Dessau bereit. Die Kaufhausdetektive sind alle ausgebildet, haben ausreichend Erfahrung, arbeiten diskret und unauffällig. Unser Team richtet ihre Gewerberäume für die Sicherheit und den Schutz ihres Eigentums und Waren ein. Unsere Detektive in ihrem Kaufhaus sind effektiv und bewahren Sie vor finanziellen Schäden. Die Aufspürung und Überwachung von Ladendieben in Ihrem Geschäft, oder in Filialen. Als Kaufhausdetektei arbeiten wir grundsätzlich zuverlässig, übernehmen mit Ihrem Einverständnis das Hausrecht und werden Diebe und Störer diskret entfernen. Unter anderem sprechen wir, für Sie in Ihrem Namen kriminellen Personen, die Sie bestehlen oder das Geschäft stören, das Hausverbot.

Unsere Aufgabe sehen wir darin, Ladendiebstähle zu verhindern und für die notwendige Sicherheit im Geschäft zu sorgen. Kunden und Mitarbeiter werden unauffällig beobachtet. Bei einem begründeten Verdacht streitet ein Kaufhausdetektiv ein, stellt die Person zur Rede und übergibt diese dann die Polizei. Unsere Kaufhausdetektive arbeiten eng mit der Geschäftsleitung und anderem Sicherheitspersonal zusammen. Wir kennen uns mit den Gesetzen aus und dürfen Personen sogar bis zum Eintreffen der Polizei festhalten.

Was  können Detektive verhindern

Inventurdifferenzen in der Größenordnung von viereinhalb bis fünf Milliarden Euro pro  Jahr, so schätzen Fachleute grob, drücken den Handel. bei gleichzeitig dramatisch sinkenden Umsätzen und Renditen.

Davon sind – so weitere Schätzungen  –

• 20 % auf mangelnde Organisation, Fehler, Transportschäden etc.
• 40 % auf Diebstahl von Kunden
• 40 % auf Diebstahl  von Personal, Lieferanten, Spediteure 

zurückzuführen.

So sind drei Ansatzpunkte zu erkennen

„Echte“ Inventurdifferenzen

Hierunter werden Fehler zusammengefasst. Fehlerhafte Ware, Nachlässigkeiten, Transportschäden,  Schlamperei, Wertminderung durch Rückgabe. Alle nicht vorsätzlichen Beschädigungen beim Transport, im Lager, beim Stapeln etc. Falschbuchungen,  Fehlbestellungen usw. All diesen teilweise durchaus reduzierbaren Kosten ist gemeinsam, dass sie primär nicht zum Aufgabengebiet des Detektivs zählen.

Allein wenn Beschädigungen beim Transport, im Lager, beim Stapeln etc. Falschbuchungen,  Fehlbestellungen mit Vorsatz vorkommen, dann ist der Sicherheitsmann gefragt. Jede Prävention oder Maßnahme muss hier im Einzelfall entwickelt werden. Detaillierte Kenntnis der Warenströme, des Formularwesens, der Verfahrensweisen des Marktes,  eine systematische und äußerst sorgfältige Schwachstellenanalyse ist Vorbedingung zur Entwicklung einer Abwehrstrategie.

Die Einfälle und Tricks der Diebe sind Legion. Unvorstellbar ist die Vielfalt der Methoden mit denen das Verkaufs- und Kassenpersonal ausgetrickst werden soll und wird. Nur durch konzertierte Aktionen zwischen Personal und Detektiven sowie einer ausgewogenen mechanischen und psychologischen Sicherung und einem schlussendlich dann  „gefühlvollen“ Aufgriff kann hier die Diebstahlquote gesenkt werden.

Diebstahl durch Mitarbeiter. I.e. Lieferanten (Verräumkräfte), Spediteure, Personal, Reinigungsfirmen, Handwerker

Bedauerlicher Fakt ist: An den Inventurdifferenzen haben sie alle ihren Anteil, häufig gilt – wer nicht klaut ist dumm. Ob Vorstand oder Putzfrau ja selbst der Detektiv, nur wenige scheinen der Versuchung schnell mal „was“ mitgehen zu lassen widerstehen zu können. Das Problem hier ist: Die handelnden Personen kennen das Sicherheitssystem, meist auch die Detektive, die Tricks, die Technik, sie wissen welche Kameras wann wie laufen, welche Ware wann kommt oder rausgeht und sie handeln entsprechend.

Abenteuerliche Absprachen mit dem Betriebsrat schützen häufig diebische Mitarbeiter (beispielsweise Kassenzonen und Mitarbeiter-ausgänge dürfen oft nicht mit Kameras beobachtet werden). Dabei sind Manipulationen an der Kasse ein häufig auftretendes Delikt. (u.a. falsches Eintippen von Beträgen, Arbeiten mit offener Kasse, Gewähren von unberechtigten Rabatten) Undurchdringlicher Formulardschungel erschwert das Aufspüren unehrlichere Mitarbeiter in den höheren Ebenen der Hierarchie.Falsch verstandene Kumpanei oder Korpsdenken decken die kriminellen Machenschaften einiger weniger.

Die Instrumente
Daraus folgen Maßnahmen, von denen ich hier einige aufführen möchte. Es ist später zu entscheiden, welche davon schlussendlich umgesetzt werden.

·         Bauliche Maßnahmen

·         Toiletten außerhalb des Verkaufsraums

·         Kassenanlagen

·         Freigelände

·         Lager

·         Sozialräume

·         Aus- und Eingangszonen

·         Personalaus- und –eingänge